Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Не стало ни жениха, ни крыши над головой, ни работы. В отчаянии она берётся за любую возможность и устраивается дворником в ЖК «Мечта».
Трудолюбивая и отзывчивая, Тося быстро становится своей среди жителей. Она мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Кажется, жизнь наконец улыбается ей — появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается обманом: вместо любви — предательство, а вместо счастья — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, найдётся тот, кто не даст ей пропасть.